Отель «Тасокарэ» расположен в пространстве, где время остановилось в состоянии вечных сумерек. В этом месте обитают души, которые не могут перейти в загробный мир или вернуться к жизни. Главная героиня, Неко Цукахара, оказывается в отеле без воспоминаний о том, как туда попала. Она не знает ни своего прошлого, ни причин, по которым её душа оказалась между мирами. Персонал отеля встречает её без удивления и провожает в номер, который, по их словам, принадлежит ей. Комната Неко содержит предметы,